1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 10 de agosto de 2026

A CONSULTORIO DE OPTOMETRIA SUA VISAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.797.065/0001-02, nome fantasia SUA VISAO, com endereço na Av. Rio Branco, nº 124, Loja A, Centro, Aracaju/SE, CEP 49010-030, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, como são protegidos e quais são os direitos dos titulares de dados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela SUA VISAO observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades descritas nesta Política é:

CONSULTORIO DE OPTOMETRIA SUA VISAO LTDA
CNPJ: 61.797.065/0001-02
Nome fantasia: SUA VISAO
Endereço: Av. Rio Branco, nº 124, Loja A, Centro, Aracaju/SE — CEP 49010-030
Telefone: (79) 9842-7071
E-mail: PRISCILA-GUEDES1@HOTMAIL.COM

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato por meio dos canais acima.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [PREENCHER, SE APLICÁVEL]

A legislação e as orientações da ANPD distinguem o controlador, que toma as decisões referentes ao tratamento, do operador, que realiza o tratamento em nome do controlador.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com a SUA VISAO, poderão ser coletados diferentes tipos de dados pessoais.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, tais como:

• nome completo;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• informações necessárias para agendamento de atendimento;
• informações relacionadas à contratação ou utilização de serviços;
• informações fornecidas por meio de formulários de contato;
• informações necessárias para atendimento ao cliente;
• outras informações que você voluntariamente forneça.

2.2. Dados relacionados ao atendimento

Quando necessários para a prestação dos serviços, poderão ser tratados dados relacionados ao atendimento realizado pela empresa.

Dependendo da natureza do atendimento, essas informações podem incluir dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, os quais recebem proteção especial pela legislação aplicável.

Esses dados serão tratados somente quando houver fundamento legal adequado e quando forem necessários para as finalidades legítimas relacionadas ao atendimento, prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e demais hipóteses autorizadas pela legislação.

A LGPD prevê, inclusive, hipótese específica para tratamento de dados pessoais sensíveis relacionado à tutela da saúde por profissionais e serviços de saúde.

2.3. Dados de navegação

Quando você acessa nosso site, determinadas informações técnicas podem ser automaticamente registradas, como:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• dispositivo utilizado;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• informações relacionadas à navegação.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, manutenção, melhoria e análise de utilização do site.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder solicitações e dúvidas;
• realizar agendamentos;
• prestar os serviços contratados;
• realizar atendimento ao cliente;
• manter registros relacionados aos atendimentos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• processar pagamentos, quando aplicável;
• enviar informações relacionadas a solicitações ou serviços;
• melhorar nossos serviços e nosso site;
• prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• proteger a segurança do site, dos usuários e da empresa;
• exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• realizar outras atividades compatíveis com as finalidades informadas ao titular.

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias do tratamento. Entre elas estão o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos, proteção da vida, tutela da saúde, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

4. Dados pessoais sensíveis

A SUA VISAO reconhece que determinadas informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD.

Quando esse tipo de informação for necessário para a prestação dos serviços, será adotado tratamento compatível com a legislação aplicável e com as finalidades relacionadas ao atendimento.

A empresa buscará limitar a coleta e utilização dessas informações ao que for necessário para a finalidade pretendida.

5. Compartilhamento de dados

A SUA VISAO não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros somente quando necessário para determinadas finalidades, como:

• prestação de serviços tecnológicos;
• hospedagem e manutenção de sistemas;
• processamento de pagamentos;
• ferramentas de comunicação;
• serviços de agendamento;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• atendimento de determinações de autoridades competentes;
• proteção dos direitos da empresa ou de terceiros;
• execução de serviços necessários ao atendimento.

Quando terceiros realizarem tratamento de dados em nome da empresa, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável.

6. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento adequado do site;
• armazenar determinadas preferências;
• compreender como os visitantes utilizam o site;
• melhorar a experiência de navegação;
• realizar análises estatísticas;
• medir campanhas de marketing, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.

Caso sejam utilizados cookies não essenciais, a empresa poderá disponibilizar mecanismos próprios para gerenciamento das preferências do usuário, conforme aplicável.

A ANPD possui orientação específica sobre cookies e proteção de dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas que podem ser adotadas estão:

• controle de acesso;
• autenticação;
• proteção dos sistemas;
• utilização de conexões seguras;
• limitação de acesso aos dados;
• procedimentos internos de segurança.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, embora sejam adotadas medidas de segurança, não é possível garantir segurança absoluta dos dados.

8. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, salvo quando sua conservação for necessária para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• cumprimento de contrato;
• prevenção à fraude;
• outras hipóteses permitidas ou exigidas pela legislação.

A ANPD orienta que, quando não houver mais finalidade ou fundamento legal para o tratamento, os dados devem ser eliminados, observadas as hipóteses legais de conservação.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as regulamentações aplicáveis;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

O exercício de determinados direitos pode estar sujeito às limitações previstas na legislação.

10. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: PRISCILA-GUEDES1@HOTMAIL.COM
Telefone: (79) 9842-7071

A empresa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos indevidamente a terceiros.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

12. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

CONSULTORIO DE OPTOMETRIA SUA VISAO LTDA
CNPJ: 61.797.065/0001-02
Av. Rio Branco, nº 124, Loja A, Centro, Aracaju/SE — CEP 49010-030
Telefone: (79) 9842-7071
E-mail: PRISCILA-GUEDES1@HOTMAIL.COM